Livraison et retours


 LIVRAISON

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Chaque pièce étant entièrement réalisé par la créatrice, nos délais de livraison sont compris entre huit et quinze jours ouvrés une fois votre commande validée.

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RETOUR

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état où vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine.

Merci de nous envoyer au préalable un mail à : contact-incxnnue@orange.fr

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
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